Arvutifirmas heliseb telefon:
„Minu printer on hakanud halvasti trükkima!“
„Küllap on teda tarvis lihtsalt puhastada,“ vastab tehnik. „See maksab 500 krooni. Aga teile on vast kasulikum, kui loete instruktsiooni läbi ja teete selle töö ise ära.“
Sellisest avameelsusest üllatunud klient küsib:
„Kas teie boss ka teab, kuidas te tema äri saboteerite?“
„Tema idee see ongi,“ vastab tehnik. „Me saame palju rohkem ja palju kallimaid väljakutseid, kui laseme inimestel oma arvuteid-printereid kõigepealt ise remontida.“